Personel Seksi Pengawasan (Siwas) Polresta Denpasar melaksanakan kegiatan sosialisasi penggunaan aplikasi SP4N-Lapor kepada masyarakat sebagai upaya meningkatkan transparansi dan partisipasi publik dalam pengawasan pelayanan di lingkungan Polri, khususnya di wilayah hukum Polresta Denpasar.
Melalui kegiatan ini, masyarakat diberikan pemahaman tentang tata cara penggunaan aplikasi SP4N-Lapor (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional) yang merupakan sarana resmi pemerintah untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, serta laporan terkait pelayanan publik secara langsung, cepat, dan terintegrasi.
Dalam sosialisasi tersebut, personel Siwas menjelaskan langkah-langkah pendaftaran hingga proses penyampaian laporan melalui aplikasi, serta jenis laporan yang dapat disampaikan oleh masyarakat. Masyarakat juga diberikan pemahaman bahwa setiap laporan yang masuk akan diproses secara berjenjang, profesional, dan transparan sesuai mekanisme yang berlaku.
Petugas Siwas menegaskan bahwa pemanfaatan SP4N-Lapor diharapkan dapat memperkuat akuntabilitas dan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polri.
Kasi Humas Polresta Denpasar, Kompol I Ketut Sukadi, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Polresta Denpasar dalam mendukung penyelenggaraan pemerintahan yang bersih, terbuka, dan responsif.
“Dengan adanya aplikasi SP4N-Lapor, masyarakat memiliki ruang yang sah untuk berperan aktif dalam mengawasi dan menilai kualitas pelayanan. Polri terbuka terhadap masukan yang membangun demi peningkatan pelayanan yang lebih baik,” ujar Kompol Sukadi.
Melalui sosialisasi ini, diharapkan masyarakat semakin sadar akan haknya dalam bidang pelayanan publik serta berani menyampaikan aspirasi secara santun dan bertanggung jawab, sehingga terwujud pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berintegritas di wilayah hukum Polresta Denpasar.
